Consultar Citas Médicas del IESS

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha habilitado una plataforma para consultar las citas médicas agendadas en las diferentes unidades médicas del IESS. En dicha plataforma los afiliados y pensionistas del IESS pueden verificar las citas médicas a través de internet o call center, lo que facilita a la ciudadanía en la gestión de turnos.

¿Quiénes tienen acceso?

Está dirigido a toda persona natural ecuatoriana o natural extranjera, siempre y cuando sea afiliado al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y accedan a los servicios de consulta de cita médica.

Requisitos para realizar el trámite

Para realizar la consulta de tu cita médica agendada en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social debes tener acceso a los siguientes requisitos:

  • Cédula de identidad
  • Clave de acceso al portal IESS

Pasos para realizar la consulta médica

Consultar Citas Médicas del IESS
IESS – Servicio en Línea

A través de la página web

  1. Ingresa a https://www.iess.gob.ec/
  2. Da clic en la opción «Servicios» que se encuentra en el extremo superior izquierdo.
  3. Luego, selecciona la opción «Agendamiento de citas médicas»
  4. Después, se le abrirá una página en la que tendrá que colocar su «Cédula/código» y su contraseña.
  5. Finalmente, de clic en «Ingresar».

A través de Call Center

  1. Llame a Call Center (140)
  2. Digite el número de cédula seguido del signo # (numeral)
  3. Finalmente, la operadora le contestará para realizar la consulta de la cita médica.

A través de IESS APP

  1. Ingresar a IESS App
  2. Selecciona la sección servicios «afiliados».
  3. Digite su usuario y contraseña del IESS.
  4. Seleccione opción «Consultas citas médicas»
  5. Se despliega afiliado y/ o dependiente.
  6. Revise si aparece la cita agendada por beneficiario.

Presencial (Establecimiento de salud)

  1. Dirigirse al respectivo establecimiento de salud.
  2. Exprese cuál es su consulta.
  3. Presente su cédula de identidad.

¿El trámite tiene algún costo?

Cada uno de los trámites son gratuitos (sin costo).

¿Cuáles son los horarios de atención?

  • Portal web: www.iess.gob.ec, 24 horas Call Center (140), 24 horas
  • Establecimientos de salud: De lunes a viernes de 7:00 a 19:00.

Fuente

Portal único de trámites ciudadanos. (s.f.). Consulta de Cita Médica. Recuperado de: https://www.gob.ec/iess/tramites/consulta-cita-medica

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